Preskoči na sadržaj
Info: 011 749 12 67 | info@fitnesoprema.shop Ugrinovačka 116, 11080 Zemun
Info: 011 749 12 67 | info@fitnesoprema.shop Ugrinovačka 116, 11080 Zemun

Najčešća pitanja

KUPOVINU OBAVLJAM ZA SOPSTVENU FIRMU. DA LI MOGU DA PLATIM SA RAČUNA FIRME?

Možete platiti sa računa firme. Potrebno je da u okviru načina plaćanja odaberete opciju plaćanje putem uplatnice.

GREŠKOM SAM NARUČIO PROIZVOD. DA LI MOGU DA OTKAŽEM NARUDŽBINU?

Da, ali otkazivanje je potrebno uraditi u roku od 30 minuta nakon poslate narudžbine. Narudžbinu možete otkazati pozivom na broj telefona +381603390048 ili slanjem imejla na manideabg@gmail.com.

ŠTA SE DEŠAVA AKO ROBA KOJU DOBIJEM BUDE OŠTEĆENA? DA LI JE MOGU ZAMENITI I NA KOJI NAČIN?

Postoji mogućnost zamene oštećene robe, a način i uslovi pod kojima to možete učiniti opisani su u rubrici Reklamacije.

KAKO DA ZNAM DA SAM SIGURNO NARUČIO/LA?

Ukoliko ste nakon poručivanja primili e-mail od nas sa potvrdom narudžbine i ukoliko Vas je kontaktirao naš prodavac, budite sigurni da je vaša narudžbina evidentirana.

ZABORAVIO SAM LOZINKU ZA PRISTUP SVOM NALOGU. ŠTA DA RADIM?

Potrebno je da kliknete na dugme Prijava/Registracija, a zatim na link Zaboravili ste lozinku? nakon čega će biti potrebno da unesete Vašu e-mail adresu na koju ćemo Vam poslati link za resetovanje lozinke.

KOJI SU ROKOVI ISPORUKE?

Od trenutka kreiranja narudžbine rok isporuke je 5 radnih dana u slučaju plaćanja robe pouzećem. Za narudžbine čije plaćanje se vrši avansnom uplatom putem elektronskog bankarstva ili uplatom u banci ili pošti, rok za uplatu je 5 dana od dana potvrde narudžbine, a rok isporuke je 5 radnih dana od evidentiranja uplate. Uobičajeno vreme za isporuku je 2 - 5 radnih dana.